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王伟群 2024/9/23 11:10:35

留言：我在携程订的机票在你们网站看不到订单

回复：尊敬的旅客您好！携程订的机票只能携程查询，只有在我们官网预定的机票才会在我们网站订单里面查看的哦

曾女士 2024/8/16 15:48:07

留言：我是旅游社帮我预订的济南—昆明的飞机票，2023.8.23晚上8：15的，请问改签到2024.8.24，手续费是多少钱？

回复：尊敬的旅客您好！机票改签需联系您原出票地进行更改，旅行社订的机票我处无法为你更改，请知晓。

徐女生 2024/8/12 10:11:09

留言：乘机人体内十年前手术遗留十颗钢钉在锁骨处能顺利乘机吗？是否需要开具证明

回复：尊敬的旅客您好！身体有植入有钢板或其他金属的情况，建议咨询主治医生是否适宜乘机。在办理乘机手续时，航空公司有权根据旅客的身体和精神状态判断决定是否承运。

毛女士 2024/8/11 14:00:21

留言：请问24寸的行李箱可以带上飞机吗？

回复：旅客您好！手提行李长宽高尺寸一般为不超过20*30*40，部分航班要求长宽高不超过20?40?55CM，超过了就得办理托运了，24寸行李箱已超过该限制，只能托运哦。

刘 2024/8/8 11:05:24

留言：是否可以帮忙补打行程单？

回复：尊敬的旅客您好！行程单补打请拨打客服热线4006062130咨询了解

吕娜娜 2024/7/30 10:24:50

留言：儿童单独飞行我如何订票

回复：尊敬的旅客您好！儿童单独乘机需拨打全国统一航空订票专线4006062130预定无陪托管儿童机票，后续会安排工作人员全程携带小朋友乘机。

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